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Compra con claridad y a tu ritmo
Aquí te explicamos cómo funciona un pedido en LUDUS, qué medios de pago están disponibles y dónde resolver cualquier duda.
Hablar con LUDUS por WhatsAppAsí funciona tu compra
Elige tus juguetes
Selecciona el producto y agrégalo al carrito. Revisa las cantidades antes de avanzar.
Revisa el envío
Ingresa tus datos de entrega y comprueba el valor total, incluyendo el envío.
Elige cómo pagar
Puedes pagar en línea mediante Wompi o seleccionar contraentrega si el pedido es para Bogotá.
Confirma tu pedido
Con Wompi finalizas el pago en su pasarela. Con contraentrega, continúas por WhatsApp para confirmar los datos.
Lo importante, antes de comprar
Envíos
$15.000 COP en compras inferiores a $150.000; gratis desde ese valor.
Pago en línea
El pago se completa directamente en la pasarela de Wompi.
Contraentrega
Disponible en Bogotá: pagas en efectivo al recibir el pedido.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta $15.000 COP en compras inferiores a $150.000 COP. Desde $150.000 COP el envío es gratis. El total se muestra durante el checkout.
¿Puedo pagar cuando reciba el pedido?
Sí, si la entrega es en Bogotá puedes elegir pago contraentrega. El pago se realiza en efectivo al recibir tu pedido. Para las otras ciudades disponibles, utiliza el pago en línea.
¿Cómo funciona el pago por Wompi?
Al confirmar el pedido se crea una orden pendiente y se te dirige a la pasarela de Wompi para completar el pago. La creación de la orden no significa que se haya realizado el cobro.
¿Cómo sé qué pasa después de confirmar?
Si pagas contraentrega, se abre WhatsApp con el resumen de tu pedido para que puedas enviarnos la confirmación. Si eliges Wompi, continúas con el pago en su plataforma.
¿Necesitas ayuda con un pedido, cambio o devolución?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y cuéntanos qué sucedió. Revisaremos tu solicitud y te indicaremos los pasos correspondientes.
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